ΠΡΟΜΗΘΕΑΣ
Κοινωνική και Περιβαλλοντική Υπευθυνότητα
Λίγα λόγια για εμένα
Ο Προμηθέας λογίζεται ως ο πρώτος "εθελοντής"... Ο εδώ "οίκος " Προσκόπων, Μηχανικών και "Πολιτών" (με αυτή τη σειρά αυτοαξιολόγησης) σας καλωσορίζει σε ένα θέμα, στο οποίο έχει αφοσιωθεί τα τελευταία χρόνια : Την Κοινωνική και Περιβαλλοντική Υπευθυνότητα όλων των Οργανισμών (όχι μόνο των επιχειρήσεων) στο "ταξίδι" τους προς την Αριστεία γενικώτερα.
Εκπαιδευτικό Υλικό Αυτομόρφωσης
Σύνδεσμοι


203. "Self Control" ...από τη LAURA B. (*)
635 αναγνώστες
Τρίτη, 17 Ιουνίου 2008
20:28
ΕΥΡΩΠΑΪΚΟ ΜΟΝΤΕΛΟ ΑΡΙΣΤΕΙΑΣ ΟΡΓΑΝΙΣΜΩΝ EFQM Excellence Model (μέρος 26ο) 
 
Η δομή του Ευρωπαϊκού Μοντέλου Αριστείας (15)
 
Φθάσαμε αισίως στην παρουσίαση του πέμπτου από τα εννέα (9) Κριτήρια – Πεδία Αριστείας. Προσέξτε τη σημαντική του βαρύτητα, σε σχέση με τα προηγούμενα. Δεν είναι τυχαίο ! Παρότι τυπικά ανήκει στην ομάδα των Δυνάμεων Επίτευξης (βλ. γράφημα στο Άρθρο 190.) αποτελεί τον συνδετικό κρίκο μεταξύ τους και της ομάδας Αποτελέσματα.
Είναι κάτι σαν το διαφορικό στο αυτοκίνητο, το οποίο μεταφέρει την ιπποδύναμη του κινητήρα στους τροχούς.      
 
5 ΔΙΕΡΓΑΣΙΕΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ (συντελεστής βαρύτητας 14%)
 
Οι άριστοι οργανισμοί σχεδιάζουν – διαχειρίζονται και βελτιώνουν τις διεργασίες, διαδικασίες, τα συστήματα διοίκησης τους, ώστε να δημιουργούν αυξανόμενη αξία για τους πελάτες και τους υπόλοιπους συμμετόχους τους.         
 
Υποκριτήρια (εξειδίκευση) :
 
5α Συστηματικός σχεδιασμός και διαχείριση των διεργασιών.
5β Οι διεργασίες βελτιώνονται, αναλόγως με τις νέες ανάγκες, ώστε να ικανοποιούν πλήρως και να δημιουργούν αυξανόμενη αξία για τους πελάτες και τους υπόλοιπους συμμετόχους.  
5γ Τα προϊόντα και υπηρεσίες σχεδιάζονται και αναπτύσσονται με βάση τις ανάγκες και προσμονές των πελατών.
5δ Τα προϊόντα και υπηρεσίες έχουν ένα ολοκληρωμένο κύκλο : παραγωγή – παράδοση – φροντίδα μετά την παράδοση.
5ε Διαχείριση και αναβάθμιση των σχέσεων με τους πελάτες .
       
(Τα παραπάνω αποτελούν ελεύθερη απόδοση του μοντέλου από το γράφοντα και διαφέρουν μάλλον αισθητά από την επίσημη μετάφραση στην ελληνική γλώσσα).
 

(*)… διεργασίες – διαδικασίες - συστήματα… αυτοέλεγχος – βελτίωση… μία από τις αγαπημένες μου ερμηνεύτριες, την έχουμε ξανακούσει <εδώ>… το πρώτο βιδεάκιο απερρίφθη από το MTV ως απαράδεκτα αισθησιακό το 1984… το δεύτερο είναι από συναυλία της στη Γερμανία… ε, ήταν δυνατόν να μην υπάρχει γερμανική αναφορά σε θέμα το οποίο πραγματεύεται «συστήματα» ?.. λίγο πριν φύγει – νεότατη - ξαφνικά πριν τέσσερα καλοκαίρια… επί του πιεστηρίου εξαιρετικώς αφιερωμένο από την εδώ καπετάνισσα σε ένα ψαροπούλι, νέο επισκέπτη του οικου μας...

Σχόλια

17/06 21:29  cormorano
- thank you very much...!

- ottimo il tema ! 5 * stelle !

- ottimi i video,
specialmente il secondo...!

17/06 21:37  Yannis K.
Καλησπέρα ...
17/06 21:39  Τριαντάφυλλος Κατσαρέλης
Ε, τα ψαροπούλια συνοδεύουν στα ταξίδια τους Ναυτοπροσκόπους.
Ψάχνω να βρώ αν υπάρχει βαθμοφόρος - "κορμοράνος" σε κάποιο Σύστημα. Άν όχι θα εισηγηθώ αρμοδίως... Μη βλέπετε το δικό μου προσκοπικό nick, έγινα πρώτα βαθμοφόρος στο "Πεζικό" προτού μεταταχθώ στο "Ναυτικό".
Πάντως την Σχολή Κυβερνήτη την έκανα στο Ρέθυμνο.

"Νυχτερίδα" - Μ.Κ.
17/06 21:41  Τριαντάφυλλος Κατσαρέλης
Συνάδελφε "εν θαλάσσει" (ελπίζω να το εγραψα ορθώς) Yanni δεν έχει άρθρο σήμερα ? Τελειώνει και η δική μου βάρδια...
17/06 21:49  Yannis K.
Υπνο δεν εχει.
Καποιος να μου πει το κολπο.
Το ξεχασα πως γινεται.

Και πλαγιως να το εγραψες τι εγινε;
Λογαριασμο θα δωσουμε;
17/06 21:50  cormorano

Να εισηγηθείς...!
Να πεις και καμιά καλή κουβέντα...!

Θα περιμένω...
18/06 09:02  PREMIUM
Καλημέρα !

Μας μιλάς για...αυτουέλεγχου και μας βάζεις τέτοια γιουτιούμπια Πατριώτισσσα γέροι άνθρωποι ;;;

Θα του πω στον πατέρας...
18/06 15:38  cormorano
Καλημέρα σε όλη την όμορφη παρέα !

Τι γίνεται ? Την καλή κουβέντα την είπαμε ή το ξεχάσαμε...?

Άντε μπας και τα καταφέρω να γίνω βαθμοφόρος...:):):)

Το σχόλιό σας
Για να σχολιάσετε το άρθρο πρέπει να κάνετε Login στο Capital.gr
Αξιολογήστε το άρθρο
7 ψήφοι

 Εκτύπωση
 Αποστολή με e-mail

Σχετικά με το blog
"Σήμερα όλοι οι οργανισμοί : οιασδήποτε φύσης, προσανατολισμού, μεγέθους και ιδιοκτησιακής μορφής. Ανεξαρτήτως αντικειμένου παροχής προϊόντων ή υπηρεσιών, ανεξαρτήτως στόχων και τοποθέτησης στην αγορά, οφείλουν να κερδίσουν και να διατηρήσουν τη σύμφωνη γνώμη ή τουλάχιστον την ανοχή της ευρύτερης κοινωνίας για τη συνέχιση της λειτουργίας τους.
Δραστηριοποιούνται με προσωρινή άδεια λειτουργίας και οφείλουν να αποδεικνύουν συνεχώς - με πειστικό και τεκμηριωμένο τρόπο - ότι παράγουν επίσης θετικά κοινωνικά και περιβαλλοντικά αποτελέσματα."
Αναζήτηση
Προηγούμενα Άρθρα
Τελευταίες δημοσιεύσεις